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电子商务+实体店面,销售模式开启网销新路

发布时间:2016-10-13


当前翡翠市场冷清,市场的紧缩使翡翠行业面对着巨大的挑战,翡翠行业必须探索走出市场困?#22330;?#23454;现自我发展的创新之路。随着网络的普及和电子商务市场的?#25112;?#25104;熟,电子商务拥有更加广泛的销售渠道,发展潜力巨大。电子商务使用高科技的管理措施,省去所有繁杂的管理措施,降低物流、管理、房屋、导购等成本,把所有节省下来的成本回馈给消费者。未来,“电子商务+实体店面”的销售模式将是我国翡翠行业的创新之路。

 

怡泰祥起初对于电子商务的认识就是开通网站,让我们的客户拥有一个可以看货的平台,这样能为客户节省很多时间和金钱成本,网站的主要作用是进行企业形象宣传。后来有人通过网站来购买翡翠,随后我们认识到了电子商务的优势,于是开始推广怡泰祥翡翠电子商务,可是没有收到较好的预期。但我们相信,随着电子商务的日趋成熟,自?#25442;嵫由?#21040;翡翠行业,翡翠电子商务的发展将成为必然趋势。所以怡泰祥专门成立了电子商务部,?#27426;?#25307;聘专业的电子商务人才进行网络推广。目前怡泰祥的电子商务仍然停留在网站建设阶段,翡翠电子商务仍处于摸索阶段,未来电子商务营销将是怡泰祥翡翠电子商务工作的重点。


 

做翡翠电商,我觉得首先要完善售前、售后服务体系,突破电子商务对售前、售后服务方面的不足。翡翠商品由于价?#21040;?#26222;通商品要高,高额的价?#24403;?#39035;有完善的售后服务做保障,售后服务是必不可少?#27169;?#21542;则将无法让顾客做出购买决定。我们公司目前设有电子商务部,并有翡翠专业人员对消费者进行全面的购物引导,在售前解答消费者的疑惑,中高档翡翠还配有全国最具权威质检机构——云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的质检证书,并对顾客做出一个月内无条件退换货的永久?#20449;怠?#24609;泰祥正在为完善售前、售后服务体?#24213;?#20986;努力。

 

其次,翡翠电子商务必须在用户体验方式上有所突破,传统的文字配?#35745;?#30340;方式,由于描述的偏差,或?#35745;?#30340;真实还原度不同,顾客的体验和心理期望值与实物存在差距,是目前翡翠电子商务面临的巨大挑战,必须在此方面有所突破,如补充语音、视?#21040;?#32461;、提高照片的真实还原度等,以此获得顾客的信赖度,实现用户体验方式的突破。

 

再次,翡翠电子商务市场广阔,商家和商品众多,如何在众多的商品中被消费者发现,是对翡翠电子商务营销的巨大挑战,必须开?#35895;?#26041;位的电子商务营销,?#27426;?#24320;辟新的销售渠道,才能成为翡翠电子商务中具有高知名度和辨识度的翡翠品牌。

 

翡翠电子商务已经成为行业发展的必然趋势,翡翠行业应该意识到这一点,抓住市场的先机,运用创新意识,积极推广翡翠电子商务,在这片?#24418;?#21457;展成熟的市场中寻得一席之地。

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